تصور کنید برای یک سفر جادهای هیجانانگیز یا یک قرار کاری مهم، پشت فرمان یک خودروی لوکس نشستهاید که ناگهان صدای ترمز و برخورد، همه چیز را تغییر میدهد. تصادف با ماشین اجاره ای، کابوسی است که میتواند شیرینی سفر را تلخ کند؛ اما نگران نباشید. در این مواقع اگر خونسردی خود را حفظ کنید و مراحل قانونی را درست طی کنید، جای هیچ نگرانی نیست.
در این مقاله از خلیقی رنت، دقیقترین نقشه راه برای مدیریت خسارت ماشین اجاره ای و قوانین بیمهای آن را برایتان شرح میدهیم تا بدون استرس و با خیال راحت از خدمات اجاره خودرو استفاده کنید.
اگر با ماشین اجارهای تصادف کردیم چه کنیم؟
اولین و مهمترین قانون در زمان تصادف با ماشین اجاره ای، حفظ خونسردی است. استرس تنها باعث میشود مراحل قانونی را فراموش کنید. چه مقصر باشید و چه نباشید، ایمنی خود و سرنشینان را در اولویت قرار دهید.
-
توقف کامل: بلافاصله خودرو را در مکانی امن متوقف کنید. فرار از صحنه تصادف، حتی اگر خسارت جزئی باشد، جرم محسوب شده و بیمه را باطل میکند.
-
ایمنسازی صحنه: فلاشرها را روشن کنید و مثلث خطر را در فاصله مناسب قرار دهید.
-
تماس با پلیس ۱۱۰: برخلاف خودروی شخصی که در تصادفات جزئی ممکن است بدون کروکی توافق کنید، در رنت خودرو دریافت کروکی پلیس (سازشی یا غیرسازشی) برای استفاده از بیمه الزامی است.
-
تماس با شرکت اجارهدهنده: بلافاصله با پشتیبانی خلیقی رنت تماس بگیرید. کارشناسان ما شما را راهنمایی میکنند که آیا خودرو نیاز به حمل با جرثقیل دارد یا خیر.
کارهای پس از تصادف؛ مستندسازی دقیق
پس از ایمنسازی، نوبت به جمعآوری مدارک میرسد. این مدارک برای تعیین خسارت ماشین اجاره ای و استفاده از بیمه حیاتی هستند:
-
عکسبرداری: از زوایای مختلف خودروی خودتان، خودروی طرف مقابل و محل برخورد عکس و فیلم بگیرید.
-
مدارک طرف مقابل: عکس از گواهینامه، کارت ماشین و بیمهنامه شخص ثالث طرف مقابل تهیه کنید.
-
دریافت کروکی: حتماً از افسر پلیس بخواهید کروکی بکشد. در قراردادهای اجاره اتومبیل، بدون کروکی پلیس، بیمه هیچ مسئولیتی قبول نمیکند و تمامی هزینهها پای شماست.
اگر در تصادف با ماشین کرایه ای مقصر نباشید.
اگر طبق کروکی پلیس، شما مقصر حادثه نباشید، شرایط برای شما بسیار راحتتر است. در این حالت، شرکت بیمه طرف مقابل (مقصر حادثه) موظف به پرداخت خسارت است.
اگر خودروی اجارهای شما دارای بیمه بدنه و شخص ثالث کامل باشد، شرکت خلیقی رنت پیگیریهای حقوقی را انجام میدهد. تنها نکته مهم این است که باید تا زمان تعمیر خودرو و دریافت خسارت، همکاری لازم را برای ارائه مدارک داشته باشید.
هزینه افت ماشین چیست و چگونه محاسبه میشود؟
یکی از چالشبرانگیزترین مباحث در تصادف خودرو اجاره ای، بحث “افت قیمت” یا همان (Car Depreciation) است. وقتی خودرویی تصادف میکند، حتی اگر مثل روز اول تعمیر شود، ارزش ریالی آن در بازار کاهش مییابد. به این کاهش ارزش، هزینه افت قیمت خودرو میگویند.
قانون جدید ۱۴۰۳ و ۱۴۰۴:
خبر خوب این است که طبق قوانین جدید بیمه مرکزی که از دیماه ۱۴۰۳ اجرایی شده، شرکتهای بیمه موظفند خسارت افت قیمت را برای خودروهای زیر ۱۰ سال ساخت، تا سقف ۲۰ درصد ارزش خودرو پرداخت کنند.
نحوه محاسبه:
این هزینه بر اساس مدل ماشین، سال ساخت، میزان آسیب (رنگشدگی بدنه، آسیب به شاسی یا موتور) و نظر کارشناس رسمی دادگستری تعیین میشود. در صورتی که بیمه این مبلغ را پوشش ندهد، پرداخت مابقی هزینه افت قیمت خودرو بر عهده اجارهکننده (شما) خواهد بود.
انواع بیمه هنگام اجاره خودرو
هنگام کرایه ماشین از وبسایت ما، با چند نوع پوشش بیمهای مواجه میشوید که انتخاب درست آنها میتواند شما را از هزینههای میلیونی نجات دهد:
| نوع بیمه | پوششها | فرانشیز (سهم شما) |
|---|---|---|
| بیمه پایه (Basic) | حداقل پوشش قانونی شخص ثالث و بدنه | فرانشیز بالا (معمولاً ۱۰ تا ۲۰ درصد خسارت) |
| بیمه طلایی (CDW) | پوشش تصادف، سرقت و بلایای طبیعی | فرانشیز کاهش یافته یا صفر |
| بیمه کامل (Super LDW) | کاملترین پوشش شامل شکست شیشه و لاستیک | معافیت کامل از پرداخت خسارت (در شرایط خاص) |
پیشنهاد ما در خلیقی رنت، بهویژه برای خودروهای گرانقیمت در بخش اجاره خودرو آفرودی و لوکس، استفاده از بیمه کامل است.
دو عامل تعیین کننده حق بیمه
هزینه نهایی بیمهای که روی قرارداد اجاره ماشین مسافرتی یا شهری شما میآید، به دو عامل اصلی بستگی دارد:
-
ارزش خودرو: هرچه خودرو لوکستر باشد (مثلاً بنز یا لندکروز)، ریسک شرکت بیمه و هزینه حق بیمه بالاتر است.
-
نوع پوشش انتخابی: انتخاب بیمههای تکمیلی (CDW) هزینه روزانه اجاره را اندکی افزایش میدهد اما در زمان حادثه، سقف تعهدات مالی شما را به صفر نزدیک میکند.
در صورت بیمه نداشتن خودرو بعد از تصادف چه کاری را باید انجام دهیم؟
اگر خودرویی را از موسسات غیرمجاز اجاره کنید که بیمه بدنه یا ثالث معتبر نداشته باشد، با یک فاجعه مالی روبرو هستید. اما در خلیقی رنت، تمام خودروها دارای بیمه معتبر هستند.
با این حال، اگر به دلیل تخلفات رانندگی (مثل مستی یا نداشتن گواهینامه) بیمه خسارت را ندهد:
-
تمامی هزینههای تعمیر، افت قیمت و خسارت به طرف مقابل باید شخصاً توسط شما پرداخت شود.
-
مبلغ ودیعه (Deposit) شما ضبط شده و مابقی خسارت نیز از شما اخذ خواهد شد.
اگر در تصادف، طرف مقابل مقصر باشد، هزینه خسارت چگونه دریافت میشود؟
در این سناریو، شما باید مدارک زیر را به شرکت تحویل دهید:
-
اصل کروکی سازشی پلیس.
-
برش کوپن بیمه شخص ثالث طرف مقابل (در صورت وجود فیزیکی) یا کد یکتای بیمه.
-
تصاویر صحنه تصادف.
شرکت اجارهدهنده با وکالتی که از شما دارد، به شرکت بیمه مقصر مراجعه کرده و خسارت را دریافت میکند. اگر سقف تعهدات بیمه مقصر کمتر از خسارت وارده باشد، مابقی مبلغ باید توسط راننده مقصر پرداخت شود.
پرداخت هزینه تصادف با ماشین اجاره ای با راننده بر عهده کیست؟
این یکی از محبوبترین سرویسهای ماست. اگر شما از خدمات اجاره خودرو با راننده استفاده کنید، مسئولیت شما تقریباً صفر است.
در این حالت، راننده شرکت که فردی مجرب است مسئولیت حفظ خودرو را بر عهده دارد. اگر تصادفی رخ دهد، تمامی مسئولیتهای مدنی، پرداخت خسارت و پیگیریهای بیمهای بر عهده راننده و شرکت خلیقی رنت است و شما هیچ نگرانی نخواهید داشت، مگر اینکه حادثه مستقیماً بر اثر دخالت فیزیکی شما (مثل کشیدن فرمان) رخ داده باشد.
هزینه پارکینگ ماشین های اجاره شده در صورت توقیف به عهده چه کسی است؟
اگر خودرو به دلیل تخلفات رانندگی شما (سرعت غیرمجاز، حرکات نمایشی، نداشتن مدارک) یا تصادف منجر به جرح که مقصرش شما هستید توقیف شود:
-
هزینه پارکینگ: کاملاً بر عهده مشتری است.
-
هزینه خواب خودرو: شما موظفید اجارهبهای روزانه خودرو را برای تمام روزهایی که ماشین در پارکینگ پلیس متوقف است، پرداخت کنید. چرا که این توقف ناشی از قصور شما بوده و مانع کسب درآمد شرکت شده است.
سوالات متداول
۱. آیا در صورت تصادف، مبلغ ودیعه (Deposit) به من برگردانده میشود؟
اگر شما مقصر نباشید و خسارت کامل از بیمه طرف مقابل دریافت شود، ودیعه به شما بازمیگردد. اما اگر مقصر باشید، هزینههای مازاد بر سقف بیمه و فرانشیز از ودیعه کسر میشود.
۲. حق توقف یا هزینه خواب ماشین چیست؟
اگر تصادف سنگین باشد و ماشین نیاز به تعمیرگاه داشته باشد، اجارهبهای روزهایی که ماشین در تعمیرگاه است (حداکثر تا سقف مشخص شده در قرارداد) به عهده مشتری مقصر است.
۳. آیا بیمه خسارت لاستیک و شیشه را هم میدهد؟
در بیمههای پایه خیر. اما اگر هنگام رزرو خودرو، بیمه تکمیلی را انتخاب کرده باشید، این موارد نیز تحت پوشش قرار میگیرند.
سخن پایانی
تصادف با ماشین اجاره ای اتفاقی ناخوشایند است، اما با آگاهی از قوانین و انتخاب یک شرکت معتبر، قابل مدیریت است. در خلیقی رنت، ما با ارائه کاملترین پوششهای بیمه و پشتیبانی ۲۴ ساعته، تلاش میکنیم تا حتی در صورت بروز حادثه، کمترین فشار مالی و روانی به شما وارد شود. برای مشاهده لیست خودروها و شرایط بیمه، همین حالا به صفحه اصلی سایت مراجعه کنید.